Terms and Conditions

01Introducción y aceptación

AgroEngine es la plataforma de producción, custodia y comercialización agrícola: conecta productores y compradores, congela el trato que cierran, retiene el pago del comprador en escrow antes del retiro, registra la cadena de custodia eslabón por eslabón y libera el pago con la aceptación del comprador. Usar la plataforma implica aceptar estos términos y la política de privacidad.

02Lo que AgroEngine no es

AgroEngine es un intermediario tecnológico y el operador del mecanismo de custodia y escrow. No es un banco y no presta capital propio. No es un remate: cada match lo acepta una persona y el precio es el que se acordó al cierre. No es transportista y no es dueña del producto que nunca toca. No es certificadora: la certificación de proceso la emiten certificadores independientes.

03Cuentas y roles

Productores y compradores se registran por su cuenta, sin acreditación. Transportistas, acondicionadores, certificadores, financiadores, cooperativas, almacenes y corredores se acreditan por el backoffice antes de poder operar. Respondés por la exactitud de lo que declarás y por lo que hacen en tu nombre los usuarios que autorizás, incluido un agrónomo al que le das permiso sobre tu finca.

04Identidad fiscal

El RUC validado es necesario para cerrar una venta, y nunca para registrarse ni para publicar una oferta. Sin él, cerrás a través de una empresa vinculada, una cooperativa o un corredor acreditado. Las obligaciones fiscales derivadas de la venta quedan con las partes de esa venta.

05Ofertas y requisiciones de compra

El productor publica una oferta desde un ciclo de cultivo; el comprador publica una requisición de compra. Cualquiera de las dos es una invitación a negociar, no un trato cerrado, y respondés por la exactitud del volumen, la calidad y la ventana que declarás.

06El match congela el trato

Hay trato cuando los dos lados lo aceptan de forma explícita. Ese momento congela el precio, el volumen, los atributos de calidad y la banda de tolerancia en una requisición de retiro, y ninguno de ellos se indexa después a una bolsa ni se renegocia entre las partes.

07Escrow

El comprador funda el escrow antes del retiro, y sin escrow fundado no hay retiro. Los fondos quedan en el hub de pagos de la plataforma, no son un depósito ni una inversión, y no generan intereses para ninguna de las partes. Se liberan únicamente por el mecanismo descrito abajo.

08Compuerta uno: la verificación en campo

El transportista verifica el lote contra la requisición congelada y lo acepta entero, lo acepta en parte con el volumen descartado registrado bajo un motivo de catálogo y su evidencia, o lo rechaza. La aceptación fija la base, que es el volumen aceptado por el precio congelado, y transfiere la custodia. Desde ese punto el valor del productor no baja, pase lo que pase después.

09Acondicionamiento opcional

Un lote puede pasar por un acondicionador entre la custodia y la entrega, o no. Cuando pasa, el acondicionador debe tener certificación vigente para el alcance exigido. La pérdida durante el acondicionamiento es del acondicionador y nunca sale del valor fijado del productor.

10Compuerta dos: aceptación y liquidación

El lote se entrega y el comprador lo acepta. La aceptación libera el escrow en proporción al volumen aceptado, y el saldo no aceptado vuelve al comprador en el mismo acto. El trato queda liquidado, con cada volumen, cada traspaso y cada responsable registrados.

11Ventana de entrega, cancelación y tolerancia

Un trato se puede cancelar antes de la compuerta uno. Después, el comprador solo puede cancelar con devolución si se incumple la ventana de entrega acordada, que es lo que evita que un productor con producto en tránsito quede expuesto a un cambio de opinión. La pérdida natural dentro de la banda de tolerancia del cultivo sigue el flujo normal; por encima de la banda, escala.

12Disputas

Un rechazo en el retiro, o una pérdida por encima de la banda de tolerancia, abre una disputa. La decide una persona del backoffice sobre la evidencia registrada en el lote, nunca una regla automática. La decisión obliga dentro de la plataforma y no te quita el derecho de llevar el asunto a los tribunales competentes.

13Comisiones

AgroEngine cobra una comisión sobre el trato cerrado. No hay suscripción y no se cobra por registrarse ni por publicar. La comisión aplicable a un trato se muestra antes de que lo cierres, y los impuestos corren según lo que exija la ley.

14Uso permitido y restricciones

Al utilizar la plataforma, te comprometés a no:

• Declarar volúmenes, calidad u origen que no puedas entregar, ni publicar producto que no tengas derecho a vender.
• Hacerte pasar por otra persona o empresa, ni usar credenciales que no son tuyas.
• Adulterar la evidencia de una verificación, una entrega o una transferencia de custodia.
• Sacar de la plataforma un trato cerrado para evitar la comisión, el escrow o la cadena de custodia.
• Usar la plataforma con fines ilícitos, para fraude o para lavado de dinero.
• Comprometer la seguridad del sistema, acceder a datos de terceros o interferir en su funcionamiento.

15Acreditación y certificación

Las acreditaciones y las certificaciones de proceso se otorgan con un alcance y una vigencia definidos, son públicas, y pueden ser suspendidas o revocadas. Un acondicionador sin certificación vigente en el alcance exigido no recibe lotes. Un certificador con vínculo societario con el acondicionador que auditaría queda bloqueado para esa auditoría.

16Adelantos y financiadores

AgroEngine nunca financia con capital propio. Adelantar valor contra producto en custodia es tarea de financiadores acreditados y habilitados, y ese flujo sigue en estructuración regulatoria, así que hoy no está disponible.

17Limitación de responsabilidad

AgroEngine responde por operar el mecanismo que describe: congelar el trato, retener el escrow, registrar la custodia y liberar el pago con la aceptación. No garantiza el cumplimiento comercial de una contraparte más allá de ese mecanismo, ni la calidad de un producto que nunca toca. En la medida que la ley lo permita, no responde por daños indirectos, y su responsabilidad se limita a los montos del trato afectado. La plataforma integra servicios del grupo (Pigeons para comunicaciones) y de terceros (procesadores de pago, alojamiento), cada uno regido por sus propios términos.

18Exención de garantías

La plataforma se ofrece tal como está. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla disponible, segura y exacta, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. La información de los avisos la declaran los usuarios, incluido cada dato de campo, ya que AgroEngine no usa sensores, satélites ni telemetría remota.

19Reserva de derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su marca, diseño y software pertenecen a sus titulares y están protegidos por la ley. Conservás la titularidad de lo que publicás y de la evidencia que adjuntás, y le otorgás a AgroEngine la licencia necesaria para exhibirla y conservarla según lo exija el trato y su registro. Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, regulatorios o de servicio, y la versión vigente se publica en esta página con su fecha.

20Ley aplicable y jurisdicción

AgroEngine nació en Paraguay, lanza ahí y se rige por sus leyes. Está construida para América Latina, y a medida que llega a un mercado nuevo la plataforma elige el país de residencia del usuario para celebrar cada contrato, donde opera o tiene representante legal; cuando eso no es posible, aplica la jurisdicción de su sede. En materia de datos personales y seguridad de la información cumplimos con el RGPD (Unión Europea), la LGPD (Brasil) y las prácticas de la familia ISO/IEC 27000, en particular la ISO/IEC 27001. Las controversias se resuelven ante los tribunales competentes del país elegido, salvo disposición legal en contrario.

21Contacto

Las dudas sobre estos términos llegan por los canales oficiales de la plataforma, listados en el pie de este sitio.